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我所知道的愛情故事
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我有好多好多故事想說, 故事的主人有些在台灣, 有些在美國, 在中國大陸, 在香港..... 有些是10多年前發生的事, 有些才正在進行. 現在, 我想要一個一個, 慢慢的, 用心的說給大家聽, 因為每個故事背後, 都是一段努力在過的人生.

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客座部落客文章-禮多人不怪

快十一點了,阿吉才來電,老板接過電話,一認出聲音來,不分青紅皂白的先發制人: 「阿吉,你曉不曉得幾點了?還來不來上班?你家死人啦! 不用再來上班了!」,他可預見阿吉那張羞愧的臉,低聲下氣的解釋。 那知道遠方傳來的是:「啊就對咧! 你哪知?阮阿媽昨天半眠往生了,我現在在山裡,這裡沒電話,手機收訊不到,要找我打山下我哥哥西藥房這支電話,我姪兒會騎摩托車上去跟我說,我這兩天不能來上班。」 這下子,愣在那兒的反倒是老板,講了幾百次的狠話,竟然第一次言中,卻體會不到勝利的快感,悶!悶!悶! 這些都是老板的秘書吳小麗私底下透露出來的,你知道的嘛,辦公室文化: 好事不出門,八卦傳千里。 不過,不管怎麼說,基於 [禮多人不怪!],[顧客永遠是對的!] 這樣的黃金定律,每個人都被要求修正自己的講電話方式,從「OK公司,您好」,要說成「OK公司,您好,我是吳小麗,有幸為您服務…」; 要找人,從「請稍後」 改成「請問貴寶號和大名,有何貴事」。問清楚了再透過廣播「旺仔,三線電話,你媽找你,問你端午節回不回高雄。」這種像哈利波特式的公開咆哮信,動不動就嚇得人一身冷汗; 要找的人不在,就是「…要留言,還是回話給您?」,吳秘書整理的電話禮貌規則滿滿兩大張,貼滿了公司大小牆面。 今天下午,小花不知怎麼的,和客戶在電話吵了起來,只聽到她掛了電話還氣呼呼的罵:「豬八戒,色老頭,邀約洗溫泉?哼! 癩蛤蟆想吃天鵝肉!」 不過是電話罷了,可是壞就壞在剛好老板經過,全都聽到了,立刻招集所有部門開會,再次闡揚電話禮節。 老板要吳秘書當場打電話示範,吳秘書立即拿起電話撥打起來,這時,四周靜靜悄悄的,好像諜報片中引爆核彈按紐前的那一刻,接通了,只聽得吳秘書嗲聲嗲氣的: 「黃特助嗎?您好,我是OK公司的吳小麗……你們劉總在嗎?是這樣子的,上回劉總介紹的那筆生意成交了,公司上下都非常高興,簽約儀式劉總是當然的上賓,為了答謝他,我們總經理想請他吃個飯,您可否代為安排一下?…不方便?好好好,那麼,我們過來拜訪他方便嗎?還在等消息…,喔,我了解了,真是抱歉,再連絡吧。」 怎麼電話講得好好的突然就這麼被切斷了,只見吳秘書怯怯懦懦尷尬的說:「劉總訂了華航CI-611班機回香港,為了他孫子彌月擺酒宴客。」 老板當場發飆:「去妳的,還自誇是公關皇后,狀況沒搞清楚亂出招。」草草散會。 走回座位,吳秘書私下還在憤憤不平的說:「不是說每通電話都要是有效電話嗎?程序上沒錯呀…」看著老板鐵著臉走過來,將進自己的辦公室。才停止自言自語發牢騷。 老板一進辦公室,打開電視,看了三分鐘。 -這個電話他得親自打, 沒有人能代勞。 拿起話筒,馬上撥打¬¬¬,不一會兒接通了,彼端佣人叫了一陣子才有人來接。 「喂,劉夫人嗎?」 「我是,您是那位? 」 「我是台灣OK公司的張總經理。」 「找劉總嗎?有什麼事?」 「是這樣子的,對於劉總的事我覺得深深的遺憾,夫人您千萬要節哀,好好保重身體最重要…。」 「你在扯什麼呀?阿福才把劉總接回來,他正在洗澡,我今晚家有喜事,你給我觸什麼霉呀,神經病!」 啪的一聲,老板趕緊把話筒移開耳朵。 這是怎麼一回事啊?電視新聞明明說班機直衝入維多利亞港,恐無人倖存。他立刻又打了通電話到劉總台北的公司,這回聽到的背景聲音是歡樂開朗的: 「GOGO公司,請問找那位?」 「那位都行! 你們劉總怎麼啦?」 「託福,託福,運氣好,他提前到機場,補到位,早一班飛機回香港了,剛才連絡,安抵家門了,謝謝關切!」 沒人知道老板私下打的這兩通電話,除了門口鬼鬼祟祟的包打聽兼大嘴巴吳小麗。 < 全文完> 小蔚後記 ======================================================================== 從小就聽我家會計榮華叔說過一句“禮多必有詐”,深深影響我一輩子,對於超越常禮的行為舉止,都心存懷疑,提防口蜜腹劍。 然而,我生性健忘,未謹記這句格言,常迷糊中不清楚是不是吃了悶虧。 禮多雖未必有詐,不過,行禮過多與不及都不好!
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